Privacybeleid
Inhoud
1. Inleiding
Lagenco hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke gegevens wij verwerken
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens.
- Bestelgegevens: producten die u bekijkt of bestelt, factuur- en betaalgegevens.
- Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, bezochte pagina's (via cookies, zie ons cookiebeleid).
- Inhoud van communicatie: e-mails en berichten die u aan ons stuurt.
3. Doeleinden en grondslag
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten (grondslag: uitvoering overeenkomst).
- Het beantwoorden van vragen en klachten (grondslag: gerechtvaardigd belang).
- Het verbeteren van onze website en diensten (grondslag: gerechtvaardigd belang).
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals bewaren van facturen (grondslag: wettelijke verplichting).
- Het versturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen, alleen na expliciete toestemming (grondslag: toestemming).
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist. Financiële en fiscale gegevens bewaren wij conform de wettelijke termijn van 7 jaar.
5. Delen met derden
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (zoals een vervoerder) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij maken geen gebruik van derden voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onze maatregelen omvatten onder meer SSL-versleuteling voor gegevensoverdracht, toegangsbeperkingen en regelmatige back-ups.
7. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
- Recht op correctie: onjuiste gegevens kunnen worden hersteld.
- Recht op verwijdering: in bepaalde gevallen kunt u verwijdering van uw gegevens vragen.
- Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking.
- Recht om uw toestemming in te trekken: indien verwerking op toestemming berust.
Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via info@lagenco.nl.
8. Cookies
Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.
9. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen.
10. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via info@lagenco.nl. Indien u van mening bent dat wij niet de juiste zorg aan uw persoonsgegevens besteden, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.